Gostei de ter os vários estabelecimentos próximos no centro comercial anexo, embora quase não os tenha utilizado por conta de seu alto preço (paguei 1,20 libra por 1l d'água, e no dia seguinte comprei 5l por vinte centavos a mais, no Tesco). Gostei também do taxi sugerido, metade do preço do que paguei ao sair da estação de trem. Pena que não tenham respondido meu e-mail para informar isso antes da minha chegada.

Várias coisas. A primeira foi descobrir, pela divulgação deles, que há um site em que a diária fica cinco libras mais barata, a segunda, que se eu tivesse reservado um quarto mais barato e fizesse o upgrade, ganharia um breakfast. A terceira foram os vários problemas do quarto: refrigerador que não funcionava (só descobrir depois de perder meu cream cheese e o presunto, que ninguém ressarciu), telefone que não funcionava (e a funcionária esperou passar meia hora da awake call para subir no meu quarto e me chamar) e limpeza do banheiro não feita. Troquei de quarto e novamente o refrigerador não funcionava, então a recepção disse que eu poderia guardar meus objetos no refrigerador deles (como se eu não houvesse pago justamente pela comodidade de ter um refrigerador no quarto!); apenas porque exigi ter o serviço pelo qual paguei (do contrário teria ficado no Ibis) um sujeito veio finalmente trocar o refrigerador.